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临澧农商银行:拓展地摊商户 助力地摊经济

点击数: 时间:2020-06-30 作者:王永建 来源:临澧农商银行

随着全国各地地摊经济的兴起,近日,临澧农商银行柏枝支行组织员工利用商户回访的契机,积极开展新兴商户拓展,解决了一大批地摊商户收款难,到账慢,收款成本高的难题,进一步体现了临澧农商银行坚持“建设有温度的百姓银行”的初心。 

深入拓展,精准对接。该支行成立了商户拓展小分队,对于现有商户的收款码以及POS机使用情况进行了解与汇总,拓展人员就目前商户所关心的费率、到账时间做出了详细解答。在商户因机具出现问题或码牌破损而提出旧机具和旧码牌的更换需求时,拓展人员及时做好记录,并积极上报支行电子银行专干,主动处理存量商户需求。在做好后期服务工作的同时,该支行积极对接辖内地摊商户,对于新推出的电子银行产品向其开展线上和线下宣传。

积极回访,精准服务。该支行组织拓展人员利用商户回访的契机,为周边有新办收款业务需求的商户积极提供服务,同时,将填表、录入、签字、照相等流程一次性办完,争取让客户少跑路,并在最短时间内将资料递交总行进行审核,完成后将制作好的码牌及机具逐一送至客户手中,并现场指导客户进行操作,切实将服务与关心送到各大小商户的心坎里。据统计,目前,该支行已完成商户回访50余户,其中pos商户回访20户 ,E支付商户回访30户;达成新办pos机商户10户,e支付商户30户,其中地摊商户25户;通过宣讲拓展手机银行自助开户20余户。


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