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攸县农商银行:贴心服务、温暖古稀老人

点击数: 时间:2020-07-01 作者:武昭 来源:攸县农商银行

“小武,你们确实是家有温度的银行,来请您们吃个我自己种的西瓜”。6月30日上午10时许,一位中年客户手提一个十来斤的大瓜来到市上坪支行营业柜台前,将西瓜递给了大堂经理便离开了。

原来,该客户姓丁,6月29日上午11时许,该客户的父亲76岁高龄的丁爷爷拄着拐杖,步履蹒跚的来到营业厅办理定期转存业务,细心的会计留意到丁爷爷的特殊情况,便关心的询问丁爷爷从哪里来,如何过来、是否有人接送。通过和丁爷爷的交谈,得知丁爷爷从河田村上新组步行了两个半小时才来到支行,办完业务还得步行回去,眼看就要到晌午了,该支行工作人员便主动提出专车送丁爷爷回家,在核对丁爷爷提供的地址与身份证住址一致的情况后,该支行客户经理立即配资开户 其家属,随即驱车至河田村,将丁爷爷安全送到了家门口。

得知是农商银行的员工专程送老人回来,家属被该支行的贴心服务深深感动,连连称赞农商银行服务周到,是一家有温度的银行。

今年来,攸县农商银行大力倡导让“客户少跑腿、员工多上门”的金融服务理念,针对不同客群,进一步细化、分类优质文明服务考核要求,推进服务提档升级,努力让各类客群享受更加优质、贴心的金融服务。

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